Usein Kysyttyjä Kysymyksiä
Renkaat.com on hintavertailupalvelu, joka auttaa sinua löytämään parhaat tarjoukset vertailemalla lukuisten eri rengas-, vanne- ja autotarvikekauppiaiden hinnastoja. Hyödynnämme tietoa miljoonista tuotteista ja sadoilta jälleenmyyjiltä – jotta sinun ei tarvitse.
Tilaus ja toimitus
Yhteystiedot:
Ota yhteyttä koskien sivustomme kautta tehtyä tilausta: order@renkaat.com
Ota yhteyttä mikäli sinulla on lisäkysymyksiä
Ota yhteyttä mikäli yhteistyö kiinnostaa: affiliate@tyres.net
Miten löytää tuotteita
Kuinka löytää renkaita Renkaat.comissa
Löytääksesi sopivat renkaat Renkaat.com-sivulla, käytä rengasvalitsinta
- Valitse ajoneuvon malli
- Rengastyyppi
- Valitse oikea koko valitsemalla leveys/korkeus/läpimitta
- Paina ”lisää vaihtoehtoja” käyttääksesi useampia valintakriteereitä
- Paina ”Etsi” niin näet kaikki saatavilla olevat tarjoukset
Kun olet painanut ”Etsi”, sinut ohjataan tulossivulle jossa voit vielä käyttää eri lajitteluparusteita (esimerkiksi hinta, merkki, myyjä, testiarviot, hintaluokka jne) mikäli tarvitset.
Kuinka löytää vanteet
Löytääksesi sopivat vanteet Renkaat.comista, käytä vannehakua.
- Valitse ajoneuvon malli
- Vanteiden tyyppi
- Valitse oikea koko valitsemalla leveys/korkeys/läpimitta
- Paina ”lisää vaihtoehtoja” käyttääksesi useampia valintakriteereitä
- Paina ”Etsi” niin näet kaikki saatavilla olevat tarjoukset
Kun olet painanut ”Etsi”, sinut ohjataan tulossivulle jossa voit vielä käyttää eri lajitteluparusteita (esimerkiksi hinta, merkki, myyjä, testiarviot, hintaluokka jne) mikäli tarvitset.
Kuinka löytää öljyt ja voiteluaineet
Löytääksesi oikeat öljyt ja hoitoaineet autollesi Renkaat.com-sivustolta, käytä hakukonettamme.
- Valitse käyttöalue (öljyn tai voiteluaineen tyyppi)
- Valitse valmistaja
- Valitse viskositeetti
- Täytä valmistajaselvitys
- Paina ”Etsi” niin näet kaikki saatavilla olevat tarjoukset
Kun olet painanut ”Etsi”, sinut ohjataan tulossivulle jossa voit vielä käyttää eri lajitteluparusteita (esimerkiksi hinta, merkki, myyjä, määrät jne) mikäli tarvitset.
Kuinka löytää lisävarusteet
Löytääksesi oikeat lisävarusteet autollesi Renkaat.com-sivustolta, käytä hakukonettamme
- Valitse kategoria
- Valitse tuotteen tyyppi
- Valitse valmistaja
- Paina ”Etsi” niin näet kaikki saatavilla olevat tarjoukset
Kun olet painanut ”Etsi”, sinut ohjataan tulossivulle jossa voit vielä käyttää eri lajitteluparusteita (esimerkiksi hinta, merkki, myyjä jne) mikäli tarvitset.
* Huomiothan, ettei ole välttämätöntä täyttää kaikkia konfiguraattorin kenttiä voidaksesi suorittaa haun, mutta suosittelemme sitä jotta saat varmasti parhaan mahdollisen hakutuloksen.
Kuinka verrata tuotteita
Mikäli et ole vielä varma siitä, mikä tuote kannattaisi valita, voit käyttää vertailutyökaluamme ja vertailla useita tuotteita toisiinsa
- Painamalla vertailunappia tuotekuvan vieressä, saat kaikki valitut tuotteet tulossivun yläosaan vertailtavaksi
- Paina ”Vertaa tuotteita” ja sinut ohjataan vertailusivustolle
Tilaus ja toimitus
Kuinka voin ostaa tuotteita Renkaat.com:ista?
Kun olet löytänyt sopivan tuotteen, voit joko klikata itsesi jälleenmyyjän sivulle tai ostaa tuotteen suoraan Renkaat.comin kautta mikäli jälleenmyyjä on listattuna kauppiaisiimme.
Klikkaa jälleenmyyjän sivustolle ja jatka tilaustapahtumaa siellä
- Jatka jälleenmyyjän kotisivulle
- Myyjän tiedot (yleiset tiedot, yhteystiedot sekä maksutiedot)
- Toimitustiedot sekä saatavuus
- Myyjän hyväksymät maksutavat
Lisää ostoskoriin ja tilaa sivustomme kautta
- Lisää ostoskoriin tilataksesi suoraan Renkaat.com kautta
* Heti kun tilaus on vahvistettu tulet asioimaan suoraan jälleenmyyjän kanssa. Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi, tulee sinun ensisijaisesti olla yhteydessä suoraan jälleenmyyjään. Kaikki tiedot löytävät ”Myyjän tiedot” osiosta, ja löydät ne myös sähköpostiisi saapuvasta tilausvahvistusviestistä.
Maksutavat
Renkaat.com-sivuston hyväksymät maksutavat on listattu tuotesivulla tajoushinnan vieressä
Voit valita myös monista tarjoamistamme maksutavoista mikäli suoritat oston suoraan Renkaat.com-sivuston kautta.
→ Pankkisiirto
Mikäli olet valinnut pankkisiirron maksutavaksi, löydät maksutiedot sekä loppusumman ”Kiitos tilauksestasi”-sivulta ostotapahtuman päätteeksi:
- Myyjän pankkiyhteystiedot (Siirrä summa ilmoitetulle pankkitilille)
- Ostoksesi loppusumma – summa, joka sinun tulee maksaa myyjälle
- Myyjän yhteystiedot, jotta voit tarvittaessa ottaa yhteyttä
Tulet saamaan samat tiedot sähköpostitse
* Huomioithan, että tilauksesi käsitellään vasta kun maksu on vahvistettu.
→ Luottokortti
Voit maksaa kaikilla niillä luottokorteilla, jotka jälleenmyyjä hyväksyy maksuvälineeksi. Kun olet valinnut luottokortin sekä vahvistanut tilaukseksi painamalla ”Osta nyt” nappia, sinut ohjataan jälleenmyyjän maksusivustolle. Kun maksu on käsitelty, palaat Renkaat.com-sivuston ”Kiitos tilauksestasi”-sivulle, missä näet tiivistelmän tilauksestasi.
→ Paypal ja muut internetin maksunvälittäjät
Mikäli haluat suorittaa maksun PayPalin tai jonkun toisen maksunvälitykse kautta, sinut ohjataan eteenpäin tilauksen loppuvaiheessa. Mikäli sinulla on jo käyttäjätili, kirjaudu sisään ja vahvista tilauksesi. Mikäli et ole käyttänyt maksunvälittäjää aiemmin, voit joko jatkaa asiointia vieraana tai rekisteröityä, ja sitten vahvistaa tilauksesi.
Kun olemme saaneet maksun, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen.
* Huomioithan, että hyvin harvinaisissa tapauksissa PayPalin maksunvälityksessä voi olla häiriöitä, joihin me emme voi vaikuttaa. Huomioithan, että maksaessasi PayPalin kautta täytyy tilaus ohjata sivustomme kautta, sillä menemällä suoraan PayPalin sivulle emme voi yhdistää maksutapahtumaa tilaukseen. Pidä tämä mielessäsi kun valitset ulkopuolisen maksunvälityspalvelun.
Tilauksen seuranta
Kun olet jättänyt tilauksesi, sinut ohjataan automaattisesti ”Kiitos tilauksestasi”-sivustolle ja vastaanotat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta löydät kaiken tarvittavan tiedon tilauksesi seurantaan:
- Tilausnumero - Kahdeksannumeroinen sarja, jota voit käyttää tunnistautumiseen asiakaspalvelussa tai tilauksen seurantaan seurantasivustollamme
- Tilauksen status- osiosta ”Tilauksen vahvistus”-sivulla (johon pääset seurantasivuston kautta, tai klikkaamalla linkkiä tilausvahvistusviestissä) löydät tilauksesi yksityiskohdat:
- ❏ Tilauspäivä
- ❏ Status
- ❏ Peruutuksen syy
- ❏ Maksupäivä
- ❏ Käsittelypäivä
- ❏ Toimittajan nimi
- ❏ Seurantakoodi
Toimitus
Jokainen Renkaat.com-sivustolle listatttu jälleenmyyjä tarjoaa erilaisia toimitusvaihtoehtoja.
Kiinnitä huomiota tähän tietoon tuotesivustolla, jotta voit arvioida toimituskulujen määrän:
Mikäli haluat tarkempia tietoja koskien jonkun tietyn myyjä toimitusvaihtoehtoja:
→ Mikäli teet tilauksen suoraan Renkaat.comissa:
Kun olet klikannut ”Lisää ostoskoriin”, voit jatkaa kassalle. Näet jälleenmyyjän toimitusehdot sekä maksuvaihtoehdot ostoskorissasi.
→ Mikäli jatkat ostoksille jälleenmyyjän sivustolle:
Löydät kaikki tiedot koskein toimitusehtoja sekä vaihtoehtoja myyjän sivulta. Yleensä tiedot löytyvät joko ylä- tai alavalikosta.
* Huomioithan, että Renkaat.com ei vastaa kuljetukseen liittyvistä riskeistä. Jälleenmyyjä on aina vastuussa toimitukseen liittyvistä ongelmista.
Henkilökohtaista aluetta
Miksi sinun täytyy rekisteröityä Renkaat.comiin?
→ Rekisteröitynyt käyttäjä voi:
- Hallinnoida asiakastiliään Renkaat.comissa: seurata tilauksia sekä toimia alustalla;
- Jättää arvioita tuotteista ja myyjistä, kysyä kysymyksiä tuotteista;
- Tilata ilman turhaa säätöä;
- Säätää tilausasetuksia.
Kuinka rekisteröityä?
- Klikkaa “Käyttäjä” ikonia
- Täytä sähköpostiosoite ja vahvista salasana
- Klikkaa “Hyväksyn käyttöehdot”
- Klikkaa ”Rekisteröinti” nappia
Kun rekisteröintiprosessi on valmis, saat vahvistuksen sähköpostiisi.
Kuinka hallita henkilökohtaista aluettasi
→ Kirjaudu sisään käyttäjätilille
- Klikkaa “Käyttäjä” ikonia
- Täytä sähköpostisi ja salasanasi
- Klikkaa ”Kirjaudu sisään” nappia
* Mikäli olet unohtanut salasanasi, paina ”Unohtuiko salasana?” nappia jotta voit päivittää tietosi
Kuinka Renkaat.com käsittelee henkilötietojasi?
Tarvitsemme henkilötietosi jotta voimme tavoittaa sinut tilaustasi koskevissa asioissa. Noudatamme lakeja käsittellessämme ja säilyttäessämme henkilötietojasi. Mikäli tietoja ei enää tarvita sopimuksen peruuntumisen tai täyttymisen vuoksi, se poistetaan asianmukaisen ajanjakson jälkeen.
Tarkempia tietoja Yksityisyydensuojaa koskien löydät täältä:
https://www.renkaat.com/static/privacy-policy